Ｑ：直播機有網路版嗎? Ａ：目前只有手機APP尚無網路版。

Ｑ：最快可以預約多久之後的直播呢? Ａ：時間須為距離設定當下的30分鐘後，以免設定時間過久，錯過開始時間導致失效。

Ｑ：可以批次將所有商品加入商品池嗎? Ａ：可以，在SCM中以Excel表單方式批次匯入所有商品，mo店+商品已預設為加入直播商品池。

Ｑ：如果商品已勾選置入/不置入商品池，未來是可以更改的嗎? Ａ：從SCM/mo店+後台就能更改。

Ｑ：請問購買紅包雨，是買多少就會被收多少錢，還是客人有使用的話，最後才統計扣款呢? Ａ：買多少就會被收多少，與客人是否使用無關。

Ｑ：請問紅包雨只能另外刷卡下單儲值mo幣，不能使用扣貨款的方式嗎? Ａ：是的，目前只能使用另外刷卡下單儲值mo幣的方式。

Ｑ：紅包雨設定錯誤，但mo幣已經被扣款的話，多久會歸還呢? Ａ：確定建立後無法刪除此紅包雨，須等直播結束後約半小時，由系統歸還未用金額。

Ｑ：紅包雨設定完成後，可以隨時調整金額嗎? Ａ：紅包雨建立完成，進入開播流程，即無法再建立紅包雨。

Ｑ：紅包雨名稱設定好之後還能修改嗎? Ａ：紅包雨名稱是系統自動產生，為本檔直播日期＋您在SCM/mo店+後台設定的廠商簡稱。

Ｑ：如果預約的時間到了，還可以再跟客人繼續講嗎?還是時間到就要馬上關掉了呢? Ａ：可直播至想結束的時間，再自行關播即可。

Ｑ：直播前變價會影響平台的價格嗎? Ａ：若其他平台為同品號，直播當下售價就是系統當下的價格。

Ｑ：可以使用不同手機雙開直播嗎?想同時在IG或FB直播。 Ａ：選擇電腦開播，即會產生位址金鑰，可使用於第三方串流軟體。

Ｑ：直播機預約直播，就不需要再透過MD/AM這邊了嗎? Ａ：是的，直播機預約直播就無須再透過MD/AM申請，只要由SCM/mo店+申請直播帳密、下載直播機APP自行開播即可。

Ｑ：請問直播的商品數量有限制嗎? Ａ：最多可以選擇150個商品。

Ｑ：預約直播如果沒辦法準時播出，可以臨時取消或改時間嗎? Ａ：可以，若未在預約的時間播出，檔次也會被刪除哦。

Ｑ：紅包雨若在該場直播中未發放，下一場還能繼續使用嗎? Ａ：若紅包雨未發放，mo幣會在直播結束30分鐘後退回帳戶。

Ｑ：請問儲值的mo幣一定要在單場直播就用完嗎? Ａ：不用，也可以使用在其他場直播。

Ｑ：直播結束後可以看回放嗎?要在哪裡看呢? Ａ：momo APP首頁往下滑後會看到直播專區，即可找到回放檔次。

Ｑ：有電腦版的直播觀看入口嗎? Ａ：電腦版直播觀看網址 https://m.momoshop.com.tw/main.momo 。

Ｑ：直播的次數是否有限制呢? Ａ：直播的次數是沒有限制的，但常態的曝光更能加深客人對品牌的熟悉度並培養忠實粉絲。