Ｑ：舊廠商目前無法申請mo+廣告帳號(email已使用)，那直播回饋部分有什麼其他辦法嗎? Ａ：SCM就有廣告設定頁籤能做相關設定。

Ｑ：有哪些廠商符合獎勵標準呢? Ａ：不論寄賣廠商或mo店+廠商都符合廠商獎勵標準。

Ｑ：紅包雨是否會影響直播間的排序呢? Ａ：不會影響。

Ｑ：如果直播主跟小編在不同空間，只要登入APP就可以同步一起進行直播嗎? Ａ：是的，因為直播機與小編機是不同的APP，可分別在不同空間使用。

Ｑ：如要辦抽獎活動，客人截圖要傳哪裡? Ａ：mo店+廠商可以透過問問功能與顧客聯繫。

Ｑ：直播機的商品價格可以隨時修改嗎? Ａ：直播機可以變價，mo店+廠商可自行於後台變價；寄賣廠商變價教學https://drive.google.com/file/d/1VAp4xE1hmy00puGvN4-rrDFUDsfxz761/view?usp=drivesdk。

Ｑ：變價只需要變一天嗎?請問BBQ價是什麼? Ａ：BBQ為現場變價，直播機可以變價，mo店+廠商可自行於後台變價；寄賣廠商請參考 直播機變價操作教學

Ｑ：可以24小時無人直播嗎?無人直播影片會被禁止或懲處嗎? Ａ：還是需要有人在現場直播，才能針對消費者的訴求與需要做出最即時的回應，禁止全程以播放影片方式或AI進行直播，相關規範請參考 此文章 。

Ｑ：可以預先拍影片再上傳直播嗎? Ａ：禁止全程以播放影片方式或AI進行直播，相關規範請參考直播機公告。

Ｑ：請問每場直播的平均觀看人數大約是多少人呢? Ａ：因直播系統現行初始播放當下，無法即時記錄人數，故人數會依每日平均人數略為進行平均加權。

Ｑ：直播機有網路版嗎? Ａ：目前只有手機APP尚無網路版。

Ｑ：最快可以預約多久之後的直播呢? Ａ：時間須為距離設定當下的30分鐘後，以免設定時間過久，錯過開始時間導致失效。

Ｑ：可以批次將所有商品加入商品池嗎? Ａ：可以，在SCM中以Excel表單方式批次匯入所有商品，mo店+商品已預設為加入直播商品池。

Ｑ：如果商品已勾選置入/不置入商品池，未來是可以更改的嗎? Ａ：從SCM/mo店+後台就能更改。

Ｑ：請問購買紅包雨，是買多少就會被收多少錢，還是客人有使用的話，最後才統計扣款呢? Ａ：買多少就會被收多少，與客人是否使用無關。

Ｑ：請問紅包雨只能另外刷卡下單儲值mo幣，不能使用扣貨款的方式嗎? Ａ：是的，目前只能使用另外刷卡下單儲值mo幣的方式。

Ｑ：紅包雨設定錯誤，但mo幣已經被扣款的話，多久會歸還呢? Ａ：確定建立後無法刪除此紅包雨，須等直播結束後約半小時，由系統歸還未用金額。

Ｑ：紅包雨設定完成後，可以隨時調整金額嗎? Ａ：紅包雨建立完成，進入開播流程，即無法再建立紅包雨。

Ｑ：紅包雨名稱設定好之後還能修改嗎? Ａ：紅包雨名稱是系統自動產生，為本檔直播日期＋您在SCM/mo店+後台設定的廠商簡稱。

Ｑ：如果預約的時間到了，還可以再跟客人繼續講嗎?還是時間到就要馬上關掉了呢? Ａ：可直播至想結束的時間，再自行關播即可。